MARCO LEGAL

1. Identidad del Responsable

Aulex Analytics S.A.P.I. de C.V. ("Aulex", "nosotros") es el Responsable del tratamiento cuando determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

• Sitio Web: https://aulex.solutions
• Contacto de Privacidad: contacto@aulex.solutions
• Domicilio: Será el domicilio fiscal vigente que conste en su factura (CFDI) o contrato, para fines de notificaciones legales.

2. Alcance: ¿A quién aplica?

Este aviso aplica a:

• Visitantes del sitio web.
• Prospectos que solicitan demos o cotizaciones.
• Clientes (empresas) y sus contactos administrativos.
• Usuarios finales del Cliente (conductores, operadores) cuyos datos se traten a través de la plataforma.

3. Roles: Responsable vs. Encargado

Es crucial entender la distinción de nuestros roles:

A. Aulex como Responsable (Controller)

Actuamos como responsables cuando usted navega en nuestro sitio, solicita información, gestionamos su cuenta, facturación o soporte técnico. En estos casos, Aulex decide el "para qué" de los datos.

B. Aulex como Encargado (Processor)

Actuamos como encargados cuando el Cliente usa la plataforma para su operación (telemática, rastreo, etc.). Aquí, el Cliente decide qué recolectar y Aulex solo procesa los datos bajo sus instrucciones.

4. Datos Personales que Recabamos (Como Responsable)

• Datos directos: Nombre, correo, teléfono, puesto, empresa, credenciales de acceso y datos de facturación.
• Datos automáticos: Dirección IP, logs del servidor, tipo de navegador, actividad de sesión y datos de seguridad.
• De terceros: Referencias comerciales o fuentes públicas profesionales.

Nota: Aulex no busca recabar datos sensibles como Responsable, salvo excepciones legales estrictas.

5. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (Necesarias)

• Prestación del servicio, creación de cuentas y autenticación.
• Facturación, cobranza y gestión contractual.
• Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento normativo.
• Soporte técnico y continuidad del servicio.

Finalidades Secundarias (Opcionales)

• Envío de boletines, invitaciones a eventos y encuestas de calidad.

Puede oponerse a finalidades secundarias escribiendo a nuestro correo de contacto.

6. Compartición de Datos

Podemos compartir datos estrictamente necesarios con:

• Proveedores de servicios (Nube, Seguridad, CRM, Soporte) bajo confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
• Partners comerciales involucrados en la provisión del servicio.

7. Seguridad y Retención

Implementamos medidas como cifrado (TLS), controles de acceso, autenticación robusta y monitoreo continuo. Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir con el contrato y obligaciones legales (fiscales/auditoría).

8. Sus Derechos (ARCO y Globales)

En México (LFPDPPP)

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos. La autoridad competente actual (tras la reestructura del INAI) es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno / instancias correspondientes.

Internacional (GDPR / CCPA)

Atendemos derechos de acceso, supresión, portabilidad y "Do Not Sell/Share" según corresponda a su jurisdicción. Reconocemos señales GPC (Global Privacy Control) donde aplique.

Para ejercer sus derechos: Envíe un correo a contacto@aulex.solutions acreditando su identidad.

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ANEXO: Aulex como Encargado (Customer Data)

Cuando Aulex procesa datos operativos (Ubicación, Telemetría, Video) por cuenta del Cliente:

• Actuamos solo bajo instrucciones del Cliente para proveer el servicio (reportes, alertas, mantenimiento).
• Si usted es un conductor o usuario final, debe dirigir sus solicitudes de derechos directamente a su empleador (el Cliente). Aulex apoyará al Cliente según el contrato.